تحليل الاحتياجات التدريبية في المؤسسات الحكومية

Training Needs Analysis (TNA) for Organisations

تحليل الاحتياجات التدريبية للمؤسسات الحكومية

التسجيل في البرنامج

الرسوم: 199$

نبذة عن البرنامج:

تُعد عملية تحليل الاحتياجات التدريبية (Training Needs Analysis – TNA) من أهم مراحل إدارة التدريب، إذ تشكّل الأساس العلمي لتخطيط البرامج التطويرية الفعالة التي تتوافق مع رؤية وأهداف المؤسسات الحكومية.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية بدقة، وربطها بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة ومشروعات التحول المؤسسي والتميز الإداري.
يحصل الطالب في نهاية البرنامج على شهادة باللغة الإنجليزية صادرة عن أكاديمية ليفربول التعليمية تتضمن اسم البرنامج الدراسي وعدد الساعات الدراسية المعتمدة لهذا البرنامج. يحصل الطالب أيضاً على وثيقة كشف العلامات التي تتضمن عناوين الوحدات الدراسية ونتائجها.

مخرجات البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرون على:

1. فهم مفهوم وأهمية تحليل الاحتياجات التدريبية في تطوير الأداء المؤسسي.

2. تحديد العلاقة بين الاحتياجات التدريبية ورؤية وأهداف المؤسسة الاستراتيجية.

3. تطبيق منهجيات وأدوات تحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى الأفراد والوحدات والإدارة العليا.

4. إعداد خطة تدريبية استراتيجية تدعم التحول المؤسسي والتميز الإداري.

5. قياس أثر التدريب على الأداء المؤسسي والتحقق من جدواه.

الفئة المستهدفة:

يستهدف البرنامج كلاً من:

مدراء إدارات الموارد البشرية والتدريب.
مسؤولو التطوير المؤسسي.
القيادات الحكومية والإدارية الوسطى.
فرق التخطيط والجودة والتميز.
الأفراد الذين يسعون للعمل في إدارة الموارد البشرية لدى الشركات الخاصة والعامة.
الأشخاص الذين يسعون للحصول على تدريب إحترافي في مجال الموارد البشرية.
الموظفين و الأفراد الذين يسعون لتغيير مسارهم المهني والوظيفي.

فرص التوظيف:

موظفي الإدارات العليا و رؤساء الإدارات والاقسام والمستشارون في الشركات الخاصة والعامة.
مدراء الموارد البشرية والمالية.
مسؤول التدريب والتطوير الوظيفي في المؤسسات.
موظف إداري أو تنفيذي.
منسق موارد بشرية.

الجهات المستهدفة في التوظيف:

المؤسسات العامة ( الإدارات الحكومية والصحية والإنشائية والاستثمارية والخدمية وغيرها).
المؤسسات الخاصة ( الشركات التجارية - البنوك - شركات التكنولوجيا - شركات المقاولات العامة والنقل والطاقة - المصانع الإنتاجية - قطاع الخدمات).
المؤسسات الدولية والشركات العابرة للقارات ( مثل الشركات الإستثمارية الدولية -البنوك الدولية- المصانع - شركات الإستيراد والتصدير - الأسواق التجارية - شركات الخدمات الدولية - شركات النقل الجوي والبحري والبري الدولية - شركات البناء والمقالات الدولية).

مدة البرنامج:

مدة البرنامج: 5-10 أيام ( مرن بحسب الاحتياجات).
عدد الساعات التعليمية: 15 ساعة تعليمية.
تتضمن الساعات التعليمية: عروض تفاعلية - ورش عمل تطبيقية - دراسات حالة واقعية - مناقشات جماعية - نموذج تطبيقي لتحليل الاحتياجات التدريبية.

طريقة الحضور:

يختار الطالب طريقة الحضور الأنسب له عند التسجيل، وفق الخيارات التالية:

حضوري: كافة الأنشطة التعليمية والدراسة والتدريبات العملية في مقر الأكاديمية.
أونلاين: كافة الأنشطة التعليمية والدراسة والتدريبات العملية أونلاين.
أونلاين: كافة الأنشطة التعليمية والدراسة والتدريبات العملية في مقر الشركة أو المؤسسة الخاصة أو العامة.

لغة البرنامج:

يحدد الطالب اللغة التي سوف يدرس بها البرنامج في طلب التسجيل.
النسخة الإنجليزية: جميع الوحدات التعليمية والاختبارات باللغة الإنجليزية.
النسخة الإنجليزية مع ترجمة للعربية: جميع الوحدات التعليمية باللغة الإنجليزية ونضيف إليها ترجمتها بالعربية لتعزيز فهم النصوص. أما بالنسبة للاختبارات الأسئلة والإجابات عليها تكون بالإنجليزية، و يُضاف إليها ترجمتها العربية. (اطلع على نموذج الاختبار في الأسفل).
النسخة العربية: جميع الوحدات التعليمية والاختبارات باللغة العربية، مع دراسة المصطلحات الرئيسية التخصصية بالإنجليزية ( يتم تزويد الطالب بنسخة المصطلحات باللغتين العربية والإنجليزية).

رسوم البرنامج:

تكلفة البرنامج: 199$ دولار أو ما يعادلها بالعملة المحلية.
آلية الدفع: دفعة واحدة بشكل كامل قبل الإلتحاق بالبرنامج.
خيارات الدفع: البطاقة الإئتمانية - الفيزا - التحويل - الدفع المباشر.
خيار التقسيط: خاضع لموافقة الإدارة ، ويتطلب عند الموافقة : تقديم تعهد خطي بالدفع وموافقة الإدارة على خطة الدفعات مع تحقق الشروط الأخرى.

شروط و متطلبات التسجيل:

النسخة الإنجليزية من البرنامج:

العمر 18 سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مستوى متقدم باللغة الإنجليزية مثبت بشهادات رسمية تثبت دراسته و إجادته للغة الإنجليزية.
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
ذو خبرة في الإدارة أو إدارة الموارد البشرية و يفضل من يعمل لدى إحدى المؤسسات أو الشركات الخاصة أو العامة.

النسخة الإنجليزية مع ترجمة للعربية:

العمر 18 سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
معرفة بأساسيات وقواعد اللغة الإنجليزية.
ذو خبرة في الإدارة أو إدارة الموارد البشرية و يفضل من يعمل لدى إحدى المؤسسات أو الشركات الخاصة أو العامة.
أو حاصل على شهادة في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية المستوى (2).

النسخة العربية من البرنامج:

العمر 18سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
معرفة بأساسيات وقواعد اللغة الإنجليزية.
ذو خبرة في الإدارة أو إدارة الموارد البشرية و يفضل من يعمل لدى إحدى المؤسسات أو الشركات الخاصة أو العامة.
أو حاصل على شهادة في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية المستوى (2).

Training Programme Modules

Module 1: General Framework for Training Needs Analysis

Definition and importance of Training Needs Analysis (TNA) in developing government institutions.
The relationship between training and organizational strategy.
Linking needs analysis with strategic planning for institutional transformation.

Module 2: Methodologies and Tools for Training Needs Analysis

Sources for identifying training needs (individuals – tasks – performance – objectives).
Analysis tools: interviews, questionnaires, observation, and performance analysis.
Using institutional performance indicators to identify skill gaps.

Module 3: Building an Integrated Training Needs Analysis Model

Steps for preparing a comprehensive institutional analysis plan.
Linking human resources competencies with institutional goals.
Setting training priorities based on strategic impact.

Module 4: Developing the Strategic Training Plan

Translating analysis results into practical development plans.
Aligning the training plan with institutional transformation and administrative excellence initiatives.
Defining indicators to measure the impact of training on institutional performance.

Module 5: Practical Application (Hands-on Training Needs Analysis Workshop)

Case study from a governmental institution.
Designing a training needs assessment questionnaire.
Preparing a sample strategic training plan based on analysis results.

محاور البرنامج التدريبية

المحور الأول: الإطار العام لتحليل الاحتياجات التدريبية

تعريف وأهمية تحليل الاحتياجات في تطوير المؤسسات الحكومية.
العلاقة بين التدريب والاستراتيجية المؤسسية.
الربط بين التحليل والتخطيط الاستراتيجي للتحول المؤسسي.

المحور الثاني: منهجيات وأدوات تحليل الاحتياجات التدريبية

مصادر تحديد الاحتياجات (الأفراد – المهام – الأداء – الأهداف).
أدوات التحليل: المقابلات – الاستبيانات – الملاحظة – تحليل الأداء.
استخدام مؤشرات الأداء المؤسسي لتحديد فجوات المهارات.

المحور الثالث: بناء نموذج تحليل الاحتياجات المتكامل

خطوات إعداد خطة التحليل المؤسسي.
الربط بين كفاءات الموارد البشرية والأهداف المؤسسية.
تحديد الأولويات التدريبية بناءً على الأثر الاستراتيجي.

المحور الرابع: إعداد الخطة التدريبية الاستراتيجية

ترجمة نتائج التحليل إلى خطط تطويرية واقعية.
ربط الخطة بمبادرات التحول المؤسسي والتميز الإداري.
تحديد مؤشرات قياس أثر التدريب على الأداء المؤسسي.

المحور الخامس: تطبيق عملي (ورشة تحليل احتياجات فعلية)

دراسة حالة من مؤسسة حكومية.
تصميم استبيان تحليل احتياجات.
إعداد خطة تدريبية نموذجية مبنية على نتائج التحليل.

نظام التقييم :

يهدف نظام التقييم في هذا البرنامج إلى قياس مدى استيعاب المتعلم للمفاهيم النظرية، وقدرته على تطبيق المهارات العملية المرتبطة بكل وحدة دراسية، بما يضمن تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة على نحو متكامل.
يتم إجراء عملية التقييم في هذا البرنامج بطريقة إلكترونية متكاملة.
يعتمد النظام على اختبارات إلكترونية من نوع الاختيار من متعدد (Multiple Choice Questions - MCQs)، حيث يتضمن كل سؤال ثلاثة أو أربعة خيارات، ويُطلب من المتعلم اختيار الإجابة الصحيحة الأكثر دقة.
عند إتمام كل وحدة دراسية، يؤدي المتعلم اختبارًا إلكترونيًا خاصًا بتلك الوحدة، يشتمل على مجموعة من الأسئلة المصممة بعناية لتغطية جميع المحاور والمخرجات التعليمية المرتبطة بها.
تمتاز الأسئلة بأنها تجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية، وتتضمن مواقف وسيناريوهات واقعية تقيس مهارات الفهم، والتحليل، والتقييم لدى المتعلم.
لتحقيق النجاح في كل وحدة دراسية، يشترط حصول المتعلم على نسبة لا تقل عن 50% من الدرجة الإجمالية للاختبار.

نظام الدرجات:

العلامة الكاملة لكل اختبار: 100 درجة.

العلامة النهائية للبرنامج: المتوسط الحسابي لجميع نتائج الاختبارات في الوحدات الدراسية.
يشترط للنجاح في البرنامج تحقيق معدل عام لا يقل عن 50%.

تصنيف التقييم النهائي للدرجات:

(A) (Distinction) امتياز (75-100 درجة) أداء متميز يُظهر فهماً عميقاً للمحتوى.
(B) (Merit) جيد جداً (74-60 درجة) أداء متقن مع استيعاب واضح للمفاهيم.
(C) (Pass) مقبول (50-59 درجة) أداء جيد مع استيعاب واضح للمفاهيم.
(F) (Fail) (0 – 49 درجة) أداء دون المستوى المطلوب لإتمام البرنامج.

نموذج الاختبار الإلكتروني

Health and Safety at Work – Quiz

(اختبار السلامة والصحة المهنية في مكان العمل)

1. Which of the following are common workplace hazards?

أيٌّ مما يلي يُعَدّ من المخاطر الشائعة في مكان العمل؟
A. Wet floors (الأرضيات المبللة) ✅
B. Good lighting (الإضاءة الجيدة)
C. Clean and tidy workspace (مكان عمل نظيف ومرتب)

2. What should you do if you notice a safety hazard?

ماذا يجب أن تفعل إذا لاحظت خطرًا على السلامة؟
A. Ignore it (تتجاهله)
B. Report it to your supervisor (تبلّغ المشرف المسؤول) ✅
C. Try to fix it if safe to do so (تحاول إصلاحه إذا كان ذلك آمنًا) ✅
D. Wait for someone else to act (تنتظر شخصًا آخر ليتصرف)

3. Which personal protective equipment (PPE) might be needed in a sewing workshop?

ما هي معدات الوقاية الشخصية التي قد تكون ضرورية في ورشة الخياطة؟
A. Safety goggles (نظارات واقية) ✅
B. Gloves (قفازات) ✅
C. Earplugs (سدادات أذن) ✅
D. High-heeled shoes (أحذية بكعب عالٍ)

4. What are the main aims of workplace safety rules?

ما هي الأهداف الرئيسية لقواعد السلامة المهنية؟
A. To prevent accidents (منع الحوادث) ✅
B. To reduce injuries (تقليل الإصابات) ✅
C. To make work slower (إبطاء العمل)
D. To protect workers and property (حماية العمال والممتلكات) ✅

5. What should you do before using any machinery?

ماذا يجب أن تفعل قبل استخدام أي آلة؟
A. Read and follow safety instructions (تقرأ وتلتزم بتعليمات السلامة) ✅
B. Check that guards and covers are in place (تتأكد من وجود الحواجز والغطاءات الواقية) ✅
C. Ask someone else to turn it on (تطلب من شخص آخر تشغيلها)
D. Make sure you are trained (تتأكد من أنك مدرّب على استخدامها) ✅

6. Why is good housekeeping important in the workplace?

لماذا يُعدّ الحفاظ على النظافة والترتيب مهمًا في مكان العمل؟
A. It reduces slip and trip hazards (يقلل من مخاطر الانزلاق والتعثّر) ✅
B. It helps find tools easily (يساعد على إيجاد الأدوات بسهولة) ✅
C. It looks nice for visitors (يجعل المكان جميلًا للزوار فقط)
D. It keeps the work environment organized (يجعل بيئة العمل منظمة) ✅

7. Which of the following actions can help prevent fire accidents?

أي من الإجراءات التالية يساعد في منع الحرائق؟
A. Keeping exits clear (إبقاء المخارج خالية من العوائق) ✅
B. Storing flammable materials safely (تخزين المواد القابلة للاشتعال بطريقة آمنة) ✅
C. Smoking near flammable substances (التدخين بالقرب من المواد القابلة للاشتعال)
D. Turning off machines when not in use (إطفاء الآلات عند عدم استخدامها) ✅

8. What should you do if an accident happens at work?

ماذا يجب أن تفعل إذا وقع حادث في مكان العمل؟
A. Leave the area immediately without warning others (تغادر المكان فورًا دون تحذير الآخرين)
B. Report it to the supervisor (تبلّغ المشرف المسؤول) ✅
C. Call for first aid or emergency help (تطلب الإسعاف أو المساعدة الطارئة) ✅
D. Take photos for social media (تلتقط صورًا لمواقع التواصل الاجتماعي)

9. Which of these behaviors shows a good safety attitude?

أي من السلوكيات التالية تُظهر موقفًا إيجابيًا تجاه السلامة؟
A. Following safety rules (اتباع قواعد السلامة) ✅
B. Rushing to finish work (الاستعجال لإنهاء العمل)
C. Helping others use equipment safely (مساعدة الآخرين في استخدام المعدات بأمان) ✅
D. Ignoring safety signs (تجاهل لافتات السلامة)

10. What is the correct procedure for lifting heavy objects?

ما هي الطريقة الصحيحة لرفع الأجسام الثقيلة؟
A. Keep your back straight (ابقِ ظهرك مستقيمًا) ✅
B. Bend your knees (اثنِ ركبتيك) ✅
C. Twist your body quickly (لفّ جسمك بسرعة)
D. Ask for help if the load is too heavy (اطلب المساعدة إذا كان الحمل ثقيلًا جدًا) ✅

الشهادة والإعتماد:

يحصل المشاركون بعد إتمام البرنامج بنجاح على شهادة إنجاز (حضور) صادرة عن أكاديمية ليفربول التعليمية تتضمن الإشارة إلى عدد الساعات الدراسية المعتمدة (CPD 15 Hours) وفق نظام التطوير المهني المستمر للأكاديمية.
يُمنح المشارك وثيقة بيان النتائج (Statement of Results) (كشف علامات) التي توضح تفاصيل البرنامج وعدد الساعات المعتمدة (CPD) ، إضافة إلى تفاصيل الوحدات الدراسية التي تمَّ اجتيازها ونتائجها مع النتيجة النهائية. ويمكن استخدام هذه الوثيقة كدليل إثبات لبيان الوحدات التعليمية والمواضيع التي سبق للمشارك دراستها أو التدريب عليها عند التوظيف أو الرغبة في متابعة الدراسة المهنية في التخصص نفسه. تمت مواءمة محتوى البرنامج مع أفضل الممارسات والمعايير المهنية والأكاديمية دوليًا في مجال التعليم التطبيقي، وبما ينسجم مع احتياجات سوق العمل المحلي والعالمي.
يتم إصدار الشهادات باللغة الإنجليزية وبشكل إلكتروني مما يتيح للمتعلمين مشاركتها بسهولة مع جهات التوظيف.
يمكن طلب إصدار نسخة كرتونية للشهادة الصادرة باللغة الإنجليزية أو نسخة مترجمة عنها للعربية بعد دفع رسوم الطلب.
رسوم إصدار نسخة كرتونية أو إضافية من الشهادة 50£ جنيه استرليني ، بالإضافة لتكاليف الإرسال بالبريد إذا كان العنوان خارج المملكة المتحدة.
يمكن طلب تصديق الشهادة من الجهات الرسمية البريطانية بعد دفع رسوم التصديق والرسوم البريدية.

Diploma Sample

نموذج الشهادة

Statement of Results

بيان / كشف العلامات

أسئلة متكررة

ما هي الخطوات التي يجب اتباعها للتسجيل؟

التسجيل يتم من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني المخصص لذلك.

هل يوجد خصومات للمجموعات؟

نعم، تتوفر خصومات خاصة للمجموعات من 5 أشخاص وأكثر – يُرجى التواصل معنا للتفاصيل.

ماهي الرسوم التي يمكن أن استردها عند الإنسحاب من البرنامج الحضوري الشخصي لدى المركز؟

يمكن استرداد الرسوم المدفوعة كاملة خلال مدة 14 يوم من تاريخ التسجيل وقبل بدء البرنامج.

يمكن استرداد 50% من قيمة الرسوم المدفوعة عند الإنسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء البرنامج.

لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء البرنامج بأسبوع وذلك بغض النظر عن حضور أو عدم حضور الطالب.

ماهي الرسوم التي يمكن أن استردها عند الإنسحاب من البرنامج الحضوري أونلاين؟

يمكن استرداد الرسوم المدفوعة كاملة خلال مدة 14 يوم من تاريخ التسجيل وقبل بدء البرنامج.

يمكن استرداد 50% من قيمة الرسوم المدفوعة عند الإنسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء البرنامج.

لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء البرنامج بأسبوع وذلك بغض النظر عن حضور أو عدم حضور الطالب.

كيف يمكن التحقق من صحة الشهادات الممنوحة للطلاب؟

يمكن التحقق من صحة الشهادات الصادرة عن الأكاديمية من خلال الدخول إلى رابط التحقق الإلكتروني الخاص بالشهادات أونلاين.

ماهو نظام التطوير المهني في التعليم المستمر المعتمد من الأكاديمية؟

تعتمد الأكاديمية نظام داخلي خاص ومتطور في إدارة برامج التطوير المهني المستمر (CPD) وتحديد عدد الساعات المعتمدة لكل برنامج . مع الإشارة إلى أن جميع الأمور المتعلقة بالبرامج والشهادات والاعتماد تخضع للسياسات الرسمية لأكاديمية ليفربول التعليمية المحدودة.

ماذا بخصوص الملكية الفكرية للبرنامج أو ارتباطه بجهات تنظيمية أخرى؟

يُعد هذا البرنامج ملكية فكرية خاصة بالأكاديمية، ولا يجوز تداوله أو نسخه إلا بموافقة صريحة من الأكاديمية. وهو برنامج مهني مستقل يهدف إلى تطوير المهارات العملية وتعزيز المعرفة التطبيقية في مجال الموارد البشرية، وهو لا يخضع لتنظيم هيئة Ofqual أو أي جهة مماثلة، بل يُقدَّم ضمن المسار المهني المستقل للأكاديمية وفق معايير الجودة الداخلية المعتمدة ومواصفات المهارات المهنية البريطانية ذات الصلة.

ماهو نظام المستويات للبرامج التعليمية في بريطانيا؟

في بريطانيا تكون الدراسة والبرامج على مستويات تبدأ من المستوى (1) إلى المستوى (8). كلما ارتفعنا بالمستوى كلما ازداد المستوى تعقيداً و تضمن معلومات و مواضيع أعمق وأكثر شمولية. لمزيد من التفاصيل عن مستويات الدراسة في بريطانيا قم بزيارة الموقع الحكومي البريطاني بالضغط هنا.

ماهي خرائط المهن المعتمدة من (Skills England) في بريطانيا؟

خرائط المهن (Skills Maps): هي أدوات وطنية تُعدها (Skills England) لتحديد: