دبلوم إدارة العمليات

Diploma in Operations Management

الدبلوم المهني في إدارة العمليات - المستوى(3)

التسجيل في البرنامج

الرسوم: 999$

نبذة عن البرنامج:

يهدف الدبلوم المهني في إدارة العمليات – المستوى الثالث إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية اللازمة لفهم وإدارة العمليات اليومية داخل المؤسسات والمنظمات المختلفة، مع التركيز على التخطيط التشغيلي، وإدارة الموارد، ومتابعة الأداء، وتحسين العمليات، وإدارة فرق العمل، والتعامل مع المشكلات والمخاطر التشغيلية.
يتناول البرنامج الجوانب الأساسية لإدارة العمليات في بيئات العمل الحديثة، بدءًا من فهم طبيعة العمليات ودورة العمل، مرورًا بالتخطيط وتنظيم الموارد وإدارة الجودة والإنتاجية، وصولًا إلى قياس الأداء والتحسين المستمر وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
كما يركز البرنامج على الجانب التطبيقي من خلال استخدام دراسات الحالة والسيناريوهات العملية، وإعداد خطط تشغيلية ومؤشرات أداء، وتحليل المشكلات التشغيلية واقتراح حلول قابلة للتطبيق.
يحصل الطالب في نهاية البرنامج على شهادة باللغة الإنجليزية صادرة عن أكاديمية ليفربول التعليمية تتضمن اسم البرنامج الدراسي وعدد الساعات الدراسية المعتمدة لهذا البرنامج. يحصل الطالب أيضاً على وثيقة كشف العلامات التي تتضمن عناوين الوحدات الدراسية ونتائجها.

مخرجات البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة العمليات داخل المؤسسات.
فهم دورة العمليات وربطها بالأهداف العامة للمؤسسة.
إعداد خطط تشغيلية وتنظيم الأنشطة والموارد اللازمة لتنفيذها.
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ومتابعة النتائج التشغيلية.
تحليل المشكلات التشغيلية وتحديد أسبابها واقتراح الحلول المناسبة.
تطبيق مبادئ إدارة الجودة والتحسين المستمر في العمليات.
المساهمة في إدارة الموارد البشرية والمادية والتشغيلية بكفاءة.
فهم المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
استخدام الأدوات الرقمية الأساسية في متابعة العمليات وتحليل المعلومات.
التواصل والتنسيق مع أعضاء الفريق والموردين والعملاء وأصحاب المصلحة.
المساهمة في تطوير العمليات ورفع الكفاءة والإنتاجية.

الفئة المستهدفة:

يستهدف البرنامج كلاً من:

الموظفين العاملين في الأقسام التشغيلية والإدارية.
المشرفين ومنسقي العمليات.
الموظفين الراغبين في الانتقال إلى مجال إدارة العمليات.
أصحاب المشروعات والمنشآت الصغيرة والمتوسطة.
العاملين في الإنتاج والخدمات واللوجستيات والمشتريات.
الموظفين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في التخطيط والتنظيم والمتابعة.
الأشخاص الراغبين في تطوير مسارهم المهني في الإدارة والتشغيل.
الحاصلين على مؤهلات تعليمية يرغبون في اكتساب تدريب مهني تطبيقي في إدارة العمليات.

فرص التوظيف:

مساعد إدارة العمليات Operations Assistant.
منسق عمليات Operations Coordinator.
مساعد إداري Administrative Assistant.
مشرف عمليات مبتدئ Junior Operations Supervisor.
منسق إنتاج.
منسق خدمات.
منسق لوجستي.
مساعد إدارة المشروعات.
مسؤول متابعة الأداء.
مساعد إدارة الموارد.
منسق خدمة العملاء والعمليات.

الجهات المستهدفة في التوظيف:

المؤسسات العامة:

الإدارات الحكومية، المؤسسات الصحية، التعليمية، الخدمية، الإنشائية، النقل والمواصلات وغيرها.

المؤسسات الخاصة:

الشركات التجارية، المصانع، شركات الخدمات، شركات التكنولوجيا، شركات النقل واللوجستيات، شركات المقاولات، المؤسسات المالية، شركات التجزئة، الفنادق والمنشآت السياحية.

الشركات الدولية:

الشركات متعددة الجنسيات، المؤسسات الدولية، شركات الاستيراد والتصدير، شركات الخدمات الدولية، وشركات النقل واللوجستيات والمشروعات.

مدة البرنامج:

مدة البرنامج: 3-6 أشهر كحد أقصى.
عدد الساعات التعليمية: 360 ساعة تعليمية.
تتضمن الساعات التعليمية: الدروس المباشرة، والدراسة الذاتية، ووقت أداء الاختبارات.
الأداء السريع: (12 أسبوع) يمكنك إكمال البرنامج بزمن أقل من المدة المقررة، اعتمادًا على التزامك وسرعتك في متابعة الدروس والأنشطة التعليمية. هذه المرونة تتيح لك تحقيق أهدافك المهنية بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على جودة التعلم واكتساب المهارات العملية.

طريقة الحضور:

يختار الطالب طريقة الحضور الأنسب له عند التسجيل، وفق الخيارات التالية:

حضوري: كافة الأنشطة التعليمية والدراسة والتدريبات العملية (إن وجدت) وأداء الاختبارات في مقر الأكاديمية.
أونلاين: متابعة الدراسة، والمشاركة في الأنشطة التعليمية، وأداء اختبارات التقييم عبر منصة الأكاديمية التعليمية.

لغة البرنامج:

يحدد الطالب اللغة التي سوف يدرس بها البرنامج في طلب التسجيل.
النسخة الإنجليزية: التدريس وجميع الوحدات التعليمية والاختبارات باللغة الإنجليزية.
النسخة الإنجليزية مع ترجمة للعربية: التدريس باللغة العربية. يتم تزويد الطالب بجميع الوحدات التعليمية باللغة الإنجليزية ونضيف إليها ترجمتها بالعربية لتعزيز فهم النصوص. أما بالنسبة للاختبارات الإلكترونية (الأسئلة اختيار من متعدد) تكون بالإنجليزية مع إضافة الترجمة العربية. عند وجود أبحاث فيتم تسليمها باللغة الإنجليزية.
النسخة العربية: التدريس و جميع الوحدات التعليمية والاختبارات باللغة العربية، مع دراسة المصطلحات الرئيسية التخصصية بالإنجليزية ( يتم تزويد الطالب بنسخة المصطلحات باللغتين العربية والإنجليزية).

رسوم البرنامج:

تكلفة البرنامج: 999$ دولار أو ما يعادلها على العملة المحلية.
آلية الدفع: دفعة واحدة بشكل كامل قبل الإلتحاق بالبرنامج.
خيارات الدفع: البطاقة الإئتمانية - الفيزا - التحويل - الدفع المباشر.
خيار التقسيط: خاضع لموافقة الإدارة ، ويتطلب عند الموافقة : تقديم تعهد خطي بالدفع وموافقة الإدارة على خطة الدفعات مع تحقق الشروط الأخرى.

شروط و متطلبات التسجيل:

النسخة الإنجليزية من البرنامج:

العمر16 سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
مستوى متقدم باللغة الإنجليزية مثبت بشهادات رسمية تثبت دراسته و إجادته للغة الإنجليزية ، أو يحضر مقابلة باللغة الإنجليزية لتحديد إمكانية قبوله في حال لم يكن من الدول المتحدثة باللغة الإنجليزية.

النسخة الإنجليزية مع ترجمة للعربية:

العمر16 سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
معرفة بأساسيات وقواعد اللغة الإنجليزية.

النسخة العربية من البرنامج:

العمر16 سنة فما فوق.
الشهادة الثانوية أو ما يعادلها ( الثانوية الصناعية / التجارية / الفنية).
مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت.
معرفة بأساسيات وقواعد اللغة الإنجليزية.

الأفضلية في القبول: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة عملية في الإدارة أو المشتريات أو المشروعات أو الأعمال التجارية أو القانونية ، إلا أنها ليست شرطًا أساسيًا للقبول.

الوحدات الدراسية:

الوحدة 1: مقدمة في إدارة العمليات

Introduction to Operations Management

مفهوم إدارة العمليات وأهميتها.
الفرق بين العمليات والإدارة التشغيلية.
أنواع العمليات في المؤسسات.
العمليات في المؤسسات الإنتاجية والخدمية.
دورة العملية التشغيلية.
العلاقة بين العمليات والإدارات الأخرى.
دور مدير العمليات والمشرف التشغيلي.
أهداف إدارة العمليات: الجودة، التكلفة، الوقت والإنتاجية.

الوحدة 2: التخطيط التشغيلي وإدارة الأنشطة

Operational Planning & Activity Management

مفهوم التخطيط التشغيلي.
تحويل الأهداف إلى خطط تشغيلية.
إعداد خطة العمل التشغيلية.
تحديد الأولويات.
جدولة الأنشطة والمهام.
توزيع المسؤوليات.
متابعة تنفيذ الخطط.
إعداد تقارير المتابعة التشغيلية.
مؤشرات نجاح الخطة التشغيلية.

الوحدة 3: إدارة الموارد والإنتاجية

Resource & Productivity Management

إدارة الموارد البشرية والمادية.
تخطيط الاحتياجات من الموارد.
إدارة الوقت والموارد.
قياس الإنتاجية.
استخدام الموارد بكفاءة.
تقليل الهدر.
إدارة الطاقة الاستيعابية.
تحليل أسباب انخفاض الإنتاجية.
تحسين استخدام الموارد.

الوحدة 4: إدارة الأداء ومؤشرات القياس

Performance Management & KPIs

مفهوم الأداء التشغيلي.
مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.
تحديد المؤشرات المناسبة.
مؤشرات الجودة والتكلفة والوقت والإنتاجية.
جمع البيانات التشغيلية.
إعداد لوحات المتابعة الأساسية.
تحليل نتائج الأداء.
تحديد الانحرافات.
إعداد تقارير الأداء.

وهذه الوحدة ترتبط بشكل مباشر بالمهارات المهنية الواردة في إطار Skills England، الذي يشمل تحليل بيانات الأداء وتحديد مجالات التحسين واستخدام الأدوات الرقمية لمتابعة الأداء والميزانيات.

الوحدة 5: إدارة الجودة والتحسين المستمر

Quality Management & Continuous Improvement

مفهوم الجودة في العمليات.
العلاقة بين الجودة والأداء التشغيلي.
تحديد الأخطاء والانحرافات.
دورة PDCA.
التحسين المستمر.
تحليل أسباب المشكلات.
خرائط العمليات.
تقليل الهدر وتحسين الكفاءة.
مقدمة في Lean Management.
تطبيق التحسين على عملية تشغيلية حقيقية.

الوحدة 6: إدارة سلسلة التوريد والموردين

Supply Chain & Supplier Management

مفهوم سلسلة التوريد.
المشتريات وعلاقتها بالعمليات.
اختيار الموردين.
متابعة أداء الموردين.
إدارة المخزون.
استلام وتخزين المواد.
التنسيق بين الموردين والأقسام التشغيلية.
مخاطر التوريد.
تحسين تدفق المواد والخدمات.

الوحدة 7: إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

Operational Risk & Business Continuity

مفهوم المخاطر التشغيلية.
تحديد المخاطر.
تقييم احتمالية وتأثير المخاطر.
خطط التعامل مع المخاطر.
إدارة الحوادث والأزمات.
خطط الطوارئ.
استمرارية الأعمال.
التعافي من تعطل العمليات.
دراسة حالات عملية للمخاطر التشغيلية.

وهذا يتوافق مع جوانب مهمة في الإطار المهني الحالي لـ Operations Manager، ومنها تقييم المخاطر، والتخطيط للطوارئ، واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.

الوحدة 8: إدارة فرق العمل والتواصل التشغيلي

Team Management & Operational Communication

دور فريق العمل في نجاح العمليات.
توزيع المهام والمسؤوليات.
تنظيم جداول العمل.
التواصل داخل الفريق.
الاجتماعات التشغيلية.
حل المشكلات داخل الفريق.
التعامل مع النزاعات.
تحفيز العاملين.
متابعة الأداء الفردي والجماعي.
التعاون مع الإدارات والأقسام الأخرى.

الوحدة 9: التكنولوجيا والرقمنة في إدارة العمليات

Technology & Digital Operations

دور التكنولوجيا في العمليات الحديثة.
أنظمة إدارة العمليات.
أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP.
إدارة البيانات التشغيلية.
الأدوات الرقمية لمتابعة الأداء.
الأتمتة في العمليات.
استخدام الجداول الإلكترونية في المتابعة والتحليل.
التحول الرقمي وأثره على الكفاءة التشغيلية.
حماية المعلومات التشغيلية.

الوحدة 10: إدارة المشاريع والعمليات التشغيلية

Project & Operational Management

الفرق بين المشروع والعملية.
العلاقة بين إدارة المشاريع وإدارة العمليات.
تخطيط الأنشطة والموارد.
تحديد المراحل والمهام.
متابعة الوقت والتكلفة.
إدارة التغييرات.
التنسيق بين فرق المشروع والعمليات.
تقييم نتائج المشروع وتأثيرها على العمليات.

الوحدة 11: الاستدامة والامتثال في العمليات

Sustainability & Operational Compliance

مفهوم الاستدامة في العمليات.
تقليل استهلاك الموارد.
إدارة النفايات والهدر.
الكفاءة في استخدام الطاقة.
المسؤولية البيئية.
الصحة والسلامة في بيئة العمل.
الالتزام بالسياسات والإجراءات.
المبادئ الأساسية للامتثال القانوني والتنظيمي.
التنوع والشمول في بيئة العمل.

وهذا يتوافق مع توجه Skills England في إدراج الاستدامة، التشريعات، الصحة والسلامة، والأبعاد الأخلاقية والاجتماعية ضمن مسؤوليات الإدارة التشغيلية.

الوحدة 12: المشروع التطبيقي النهائي في إدارة العمليات

Final Practical Operations Management Project

يقوم المتعلم بإعداد مشروع تطبيقي متكامل يتضمن:

اختيار مؤسسة أو نشاط تشغيلي.
وصف العملية الحالية.
تحديد المشكلة أو نقاط الضعف.
تحليل الموارد المستخدمة.
إعداد خريطة للعملية.
تحديد مؤشرات الأداء KPIs.
تحليل المخاطر.
اقتراح إجراءات التحسين.
إعداد خطة تشغيلية محسنة.
تحديد الموارد المطلوبة.
وضع آلية لمتابعة الأداء.
إعداد تقرير نهائي يتضمن النتائج والتوصيات.

نظام التقييم :

يهدف نظام التقييم في هذا البرنامج إلى قياس مدى استيعاب المتعلم للمفاهيم النظرية، وقدرته على تطبيق المهارات العملية المرتبطة بكل وحدة دراسية، بما يضمن تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة على نحو متكامل.
يتم إجراء عملية التقييم في هذا البرنامج بطريقة إلكترونية متكاملة عبر المنصة التعليمية للأكاديمية ، أو ضمن مركز الأكاديمية.
يعتمد النظام على اختبارات إلكترونية من نوع الاختيار من متعدد (Multiple Choice Questions - MCQs)، حيث يتضمن كل سؤال ثلاثة أو أربعة خيارات، ويُطلب من المتعلم اختيار الإجابة الصحيحة الأكثر دقة.
عند إتمام كل وحدة دراسية، يؤدي المتعلم اختبارًا إلكترونيًا خاصًا بتلك الوحدة، يشتمل على مجموعة من الأسئلة المصممة بعناية لتغطية جميع المحاور والمخرجات التعليمية المرتبطة بها.
تمتاز الأسئلة بأنها تجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية، وتتضمن مواقف وسيناريوهات واقعية تقيس مهارات الفهم، والتحليل، والتقييم لدى المتعلم.
لتحقيق النجاح في كل وحدة دراسية، يشترط حصول المتعلم على نسبة لا تقل عن 50% من الدرجة الإجمالية للاختبار.

وفي ضوء ذلك : يعتمد التقييم على:

االاختبارات الإلكترونية النظرية للوحدات الدراسية: 50%.
التقييم العملي النهائي: 50%.

عند إتمام كل وحدة، يؤدي المتعلم اختبارًا إلكترونيًا يتضمن أسئلة اختيار من متعدد وسيناريوهات عملية تهدف إلى قياس الفهم والتحليل والقدرة على اتخاذ القرار.

بالنسبة للتقييم العملي:

يقدم المتعلم في نهاية البرنامج مشروعًا تطبيقيًا عمليًا في إدارة العمليات (Final Practical Operations Management Project)، يهدف إلى قياس قدرته على توظيف المعارف والمهارات المكتسبة خلال البرنامج في حالة تشغيلية متكاملة.

يمكن أن يتضمن التقييم العملي:

تحليل عملية تشغيلية.
تحديد أهداف العملية.
إعداد خريطة للعملية.
تحليل الموارد المستخدمة.
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
تحديد المشكلات والمخاطر التشغيلية.
تحليل أسباب المشكلات.
اقتراح إجراءات التحسين.
إعداد خطة تشغيلية محسنة.
تحديد آلية متابعة وقياس الأداء.
إعداد تقرير نهائي يتضمن النتائج والتوصيات.

يتم تقييم المشروع وفق معايير محددة تشمل الفهم، التحليل، التطبيق العملي، دقة الحلول، واقعية المقترحات، التنظيم وجودة التقرير النهائي.

تمثل نتيجة التقييم العملي 50% من العلامة النهائية للبرنامج.

نظام احتساب الدرجة النهائية

الدرجة النهائية للبرنامج = 50% من متوسط الاختبارات النظرية + 50% من درجة التقييم العملي النهائي.

ويشترط للنجاح:

اجتياز الاختبارات النظرية وفق الحد الأدنى المعتمد 50%.
اجتياز المشروع التطبيقي النهائي بنسبة لا تقل عن 50%.
تحقيق معدل نهائي لا يقل عن 50%.

نظام الدرجات:

العلامة الكاملة لكل اختبار: 100 درجة.

العلامة النهائية للبرنامج: المتوسط الحسابي لجميع نتائج الاختبارات في الوحدات الدراسية.
يشترط للنجاح في البرنامج تحقيق معدل عام لا يقل عن 50%.

تصنيف التقييم النهائي للدرجات:

(A) (Distinction) امتياز (75-100 درجة) أداء متميز يُظهر فهماً عميقاً للمحتوى.
(B) (Merit) جيد جداً (74-60 درجة) أداء متقن مع استيعاب واضح للمفاهيم.
(C) (Pass) مقبول (50-59 درجة) أداء جيد مع استيعاب واضح للمفاهيم.
(F) (Fail) (0 – 49 درجة) أداء دون المستوى المطلوب لإتمام البرنامج.

نموذج اختبار إلكتروني

Health and Safety at Work – Quiz

(اختبار السلامة والصحة المهنية في مكان العمل)

1. Which of the following are common workplace hazards?

أيٌّ مما يلي يُعَدّ من المخاطر الشائعة في مكان العمل؟
A. Wet floors (الأرضيات المبللة) ✅
B. Good lighting (الإضاءة الجيدة)
C. Clean and tidy workspace (مكان عمل نظيف ومرتب)

2. What should you do if you notice a safety hazard?

ماذا يجب أن تفعل إذا لاحظت خطرًا على السلامة؟
A. Ignore it (تتجاهله)
B. Report it to your supervisor (تبلّغ المشرف المسؤول) ✅
C. Try to fix it if safe to do so (تحاول إصلاحه إذا كان ذلك آمنًا) ✅
D. Wait for someone else to act (تنتظر شخصًا آخر ليتصرف)

3. Which personal protective equipment (PPE) might be needed in a sewing workshop?

ما هي معدات الوقاية الشخصية التي قد تكون ضرورية في ورشة الخياطة؟
A. Safety goggles (نظارات واقية) ✅
B. Gloves (قفازات) ✅
C. Earplugs (سدادات أذن) ✅
D. High-heeled shoes (أحذية بكعب عالٍ)

4. What are the main aims of workplace safety rules?

ما هي الأهداف الرئيسية لقواعد السلامة المهنية؟
A. To prevent accidents (منع الحوادث) ✅
B. To reduce injuries (تقليل الإصابات) ✅
C. To make work slower (إبطاء العمل)
D. To protect workers and property (حماية العمال والممتلكات) ✅

5. What should you do before using any machinery?

ماذا يجب أن تفعل قبل استخدام أي آلة؟
A. Read and follow safety instructions (تقرأ وتلتزم بتعليمات السلامة) ✅
B. Check that guards and covers are in place (تتأكد من وجود الحواجز والغطاءات الواقية) ✅
C. Ask someone else to turn it on (تطلب من شخص آخر تشغيلها)
D. Make sure you are trained (تتأكد من أنك مدرّب على استخدامها) ✅

6. Why is good housekeeping important in the workplace?

لماذا يُعدّ الحفاظ على النظافة والترتيب مهمًا في مكان العمل؟
A. It reduces slip and trip hazards (يقلل من مخاطر الانزلاق والتعثّر) ✅
B. It helps find tools easily (يساعد على إيجاد الأدوات بسهولة) ✅
C. It looks nice for visitors (يجعل المكان جميلًا للزوار فقط)
D. It keeps the work environment organized (يجعل بيئة العمل منظمة) ✅

7. Which of the following actions can help prevent fire accidents?

أي من الإجراءات التالية يساعد في منع الحرائق؟
A. Keeping exits clear (إبقاء المخارج خالية من العوائق) ✅
B. Storing flammable materials safely (تخزين المواد القابلة للاشتعال بطريقة آمنة) ✅
C. Smoking near flammable substances (التدخين بالقرب من المواد القابلة للاشتعال)
D. Turning off machines when not in use (إطفاء الآلات عند عدم استخدامها) ✅

8. What should you do if an accident happens at work?

ماذا يجب أن تفعل إذا وقع حادث في مكان العمل؟
A. Leave the area immediately without warning others (تغادر المكان فورًا دون تحذير الآخرين)
B. Report it to the supervisor (تبلّغ المشرف المسؤول) ✅
C. Call for first aid or emergency help (تطلب الإسعاف أو المساعدة الطارئة) ✅
D. Take photos for social media (تلتقط صورًا لمواقع التواصل الاجتماعي)

9. Which of these behaviors shows a good safety attitude?

أي من السلوكيات التالية تُظهر موقفًا إيجابيًا تجاه السلامة؟
A. Following safety rules (اتباع قواعد السلامة) ✅
B. Rushing to finish work (الاستعجال لإنهاء العمل)
C. Helping others use equipment safely (مساعدة الآخرين في استخدام المعدات بأمان) ✅
D. Ignoring safety signs (تجاهل لافتات السلامة)

10. What is the correct procedure for lifting heavy objects?

ما هي الطريقة الصحيحة لرفع الأجسام الثقيلة؟
A. Keep your back straight (ابقِ ظهرك مستقيمًا) ✅
B. Bend your knees (اثنِ ركبتيك) ✅
C. Twist your body quickly (لفّ جسمك بسرعة)
D. Ask for help if the load is too heavy (اطلب المساعدة إذا كان الحمل ثقيلًا جدًا) ✅

الشهادة والإعتماد:

يحصل المشاركون بعد إتمام البرنامج بنجاح على شهادة الدبلوم المهني في إدارة العمليات صادرة عن أكاديمية ليفربول التعليمية تتضمن الإشارة إلى عدد الساعات الدراسية المعتمدة (CPD 360 Hours) وفق نظام التطوير المهني المستمر الداخلي للأكاديمية.
يُمنح المشارك وثيقة بيان النتائج (Statement of Results) (كشف علامات) التي توضح تفاصيل البرنامج وعدد الساعات المعتمدة (CPD) ، إضافة إلى تفاصيل الوحدات الدراسية التي تمَّ اجتيازها ونتائجها مع النتيجة النهائية. ويمكن استخدام هذه الوثيقة كدليل إثبات لبيان الوحدات التعليمية والمواضيع التي سبق للمشارك دراستها أو التدريب عليها عند التوظيف أو الرغبة في متابعة الدراسة المهنية في التخصص نفسه. يعتبر هذا البرنامج من برامج المستوى الثالث المتوافق مع برامج المهن المعتمدة من (England Skills) ، مما يعزز من موثوقية المؤهل ويؤكد اتساقه مع متطلبات سوق العمل البريطاني.
تأتي أهمية هذا البرنامج كونه متوافقاً مع أفضل معايير الجودة التعليمية العالمية ويستند في تصميمه إلى خريطة المهن المعتمدة من (Skills England) ومواصفات المهن الوطنية المعتمدة في بريطانيا (National Occupational Standards) ذات الصلة بموضوع البرنامج، الأمر الذي جعله من البرامج الدولية الأكثر طلباً على المستوى المحلي والدولي. كما تمت مواءمة محتوى البرنامج مع أفضل الممارسات والمعايير المهنية دوليًا في مجال التعليم التطبيقي، وبما ينسجم مع احتياجات سوق العمل المحلي والعالمي.
يتم إصدار الشهادات باللغة الإنجليزية وبشكل إلكتروني مما يتيح للمتعلمين مشاركتها بسهولة مع جهات التوظيف.
يمكن طلب إصدار نسخة كرتونية للشهادة الصادرة باللغة الإنجليزية أو نسخة مترجمة عنها للعربية بعد دفع رسوم الطلب.
رسوم إصدار نسخة كرتونية أو إضافية من الشهادة 50£ جنيه استرليني ، بالإضافة لتكاليف الإرسال بالبريد إذا كان العنوان خارج المملكة المتحدة.
يمكن طلب تصديق الشهادة من الجهات الرسمية البريطانية بعد دفع رسوم التصديق والرسوم البريدية.

Diploma Sample

نموذج الشهادة

Statement of Results

بيان / كشف العلامات

أسئلة متكررة

ما هي الخطوات التي يجب اتباعها للتسجيل؟

التسجيل يتم من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني المخصص لذلك.

هل يوجد خصومات للمجموعات؟

نعم، تتوفر خصومات خاصة للمجموعات من 5 أشخاص وأكثر – يُرجى التواصل معنا للتفاصيل.

ماهي الرسوم التي يمكن أن استردها عند الإنسحاب من البرنامج الحضوري الشخصي لدى المركز؟

يمكن استرداد الرسوم المدفوعة كاملة خلال مدة 14 يوم من تاريخ التسجيل وقبل بدء البرنامج.

يمكن استرداد 50% من قيمة الرسوم المدفوعة عند الإنسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء البرنامج.

لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء البرنامج بأسبوع وذلك بغض النظر عن حضور أو عدم حضور الطالب.

ماهي الرسوم التي يمكن أن استردها عند الإنسحاب من البرنامج الحضوري أونلاين؟

يمكن استرداد الرسوم المدفوعة كاملة خلال مدة 14 يوم من تاريخ التسجيل وقبل بدء البرنامج.

يمكن استرداد 50% من قيمة الرسوم المدفوعة عند الإنسحاب خلال الأسبوع الأول من بدء البرنامج.

لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء البرنامج بأسبوع وذلك بغض النظر عن حضور أو عدم حضور الطالب.

كيف يمكن التحقق من صحة الشهادات الممنوحة للطلاب؟

يمكن التحقق من صحة الشهادات الصادرة عن الأكاديمية من خلال الدخول إلى رابط التحقق الإلكتروني الخاص بالشهادات أونلاين.

ماهو نظام التطوير المهني في التعليم المستمر المعتمد من الأكاديمية؟

تعتمد الأكاديمية نظام داخلي خاص ومتطور في إدارة برامج التطوير المهني المستمر (CPD) وتحديد عدد الساعات المعتمدة لكل برنامج . مع الإشارة إلى أن جميع الأمور المتعلقة بالبرامج والشهادات والاعتماد تخضع للسياسات الرسمية لأكاديمية ليفربول التعليمية المحدودة.

ماذا بخصوص الملكية الفكرية للبرنامج أو ارتباطه بجهات تنظيمية أخرى؟

يُعد هذا البرنامج ملكية فكرية خاصة بالأكاديمية، ولا يجوز تداوله أو نسخه إلا بموافقة صريحة من الأكاديمية. وهو برنامج مهني مستقل يهدف إلى تطوير المهارات العملية وتعزيز المعرفة التطبيقية في مجال الموارد البشرية، وهو لا يخضع لتنظيم هيئة Ofqual أو أي جهة مماثلة، بل يُقدَّم ضمن المسار المهني المستقل للأكاديمية وفق معايير الجودة الداخلية المعتمدة ومواصفات المهارات المهنية البريطانية ذات الصلة.

ماهو نظام المستويات للبرامج التعليمية في بريطانيا؟

في بريطانيا تكون الدراسة والبرامج على مستويات تبدأ من المستوى (1) إلى المستوى (8). كلما ارتفعنا بالمستوى كلما ازداد المستوى تعقيداً و تضمن معلومات و مواضيع أعمق وأكثر شمولية. لمزيد من التفاصيل عن مستويات الدراسة في بريطانيا قم بزيارة الموقع الحكومي البريطاني بالضغط هنا.

ماهي خرائط المهن المعتمدة من (Skills England) في بريطانيا؟

خرائط المهن (Skills Maps): هي أدوات وطنية تُعدها (Skills England) لتحديد: